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我市救助管理机构开展“6·19开放日”系列活动

2019619日是第七个全国救助管理机构“开放日”。为展示和宣传救助管理工作,积极引导社会公众参与流浪乞讨人员救助服务事业,市救助站和斗门区救助站举办了以“大爱寻亲、温暖回家”为主题的开放日活动。活动期间,市救助站共出动工作人员101人次,举办社区活动3场,街面集中巡查3次,派发宣传单515张,劝导流浪乞讨人员10人次、救助3人,邀请公安、卫健、城管等17个部门机构和市民代表70余人参加活动。斗门区救助站邀请政协委员、人大代表、公安民警和市民代表等26人参加活动。

一、高度重视,提前组织谋划

6.19开放日活动是让社会公众了解流浪乞讨人员救助管理工作的重要窗口,市民政局党委和业务科室强化指导、主动对接市救助站,提前做好活动组织谋划工作。按照“走出去、请进来”的活动思路,市救助站制定了社区宣传、街面外展、集中宣传、机构开放等4项活动内容,明确活动形式及组织安排,并提前制作宣传展板、宣传手册、政策知识问题册等资料,确保开放日活动顺利开展。

二、广泛动员,多方主动参与

市救助站加强与社工机构和志愿者组织联系,动员社会各界群众志愿参与开放日系列活动,期间先后有24名志愿者提供了救助服务宣传、街面巡查等各项志愿服务,营造了社会广泛参与的良好氛围。同时,市民政局党委将开放日作为党员志愿活动,动员局机关第一党支部、第二党支部、福彩中心党支部、福利中心党支部和殡葬中心党总支共17名党员积极参与到本次开放日的各项服务工作中。

三、创新思路,活动形式多样

结合往年开放日活动经验,市救助站创新活动开展思路,联合社工及志愿者,以开放救助机构为点,巡查重点路段为线,社区、广场宣传为面,“点、线、面”相结合,广泛宣传救助管理工作政策及开展成效,并制作了“救助知识问答”,采用通俗易懂的问答形式,解释救助政策,解答投诉热点。由驻站社工设计的“救助知识问答”、“儿保知识叠叠乐”、“救助飞行棋”等游戏,更是让市民在娱乐中加深了对救助服务的了解。斗门区救助站引领部分市民嘉宾开展现场街头巡查救助,让市民群众零距离亲身体验现场救助,拉近市民群众和流浪乞讨人员之间的距离,让市民更加理解、认同、支持救助服务。

四、主动开放,听取意见建议

开放日当天,市救助站和斗门区救助站主动邀请公安、卫健、城管等部门机构以及市民、志愿者代表走进救助站,零距离体验救助管理服务,了解救助服务设施、内容流程及近年来服务开展情况,并开展现场座谈,针对街面流浪乞讨人员救助、流浪乞讨精神障碍患者救治、整合资源推进寻亲工作、家暴庇护、社会组织及志愿者参与救助服务等问题进行深入交流。此外,为了解市民对救助服务的评价,市救助站还发放和收回救助服务满意度测评表50份,满意度达92%。我市救助管理机构将牢固树立“民政为民,民政爱民”工作理念,不断提升救助服务能力和水平,为维护珠海平安有序、和谐稳定作出新的贡献。

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